1、負責(zé)各類服務(wù)費的結(jié)算，跟蹤各類服務(wù)費的催繳及處理客戶投訴；
2、負責(zé)按要求做好公寓內(nèi)衛(wèi)生檢查、物資配置工作；
3、負責(zé)做好公寓（空置房）檢查，門禁管理，檢查公寓設(shè)施，及時組織報修；
4、負責(zé)客服的日常工作， 接受客戶的咨詢提供服務(wù)，維護客戶關(guān)系；
5、負責(zé)管理客服團隊、指導(dǎo)客服團隊的日常工作、客服人員培訓(xùn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，及時報告有關(guān)情況。
7、負責(zé)管理清潔團隊、指導(dǎo)清潔日常工作及人員培訓(xùn)。
1、大專以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗，有物業(yè)管理和公寓管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)管理流程、清潔、客戶服務(wù)工作；
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，較強的綜合事務(wù)處理能力，具有親和力和服務(wù)意識；
4、具有處理客戶投訴、研究客戶需求及生活方式、客戶管理與客戶服務(wù)的能力。
1、負責(zé)項目招租工作，通過各種渠道對公寓項目進行線上宣傳推廣及運營管理，不斷提高出租率。
2、對出租物業(yè)進行房態(tài)管理，包括拓客、帶客看房、簽約、續(xù)租、退租、費用收繳跟進等；
3、為租戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，妥善處理各類客戶意見反饋、客戶投訴等事項，不斷提升客戶滿意度；
4、善于組織各類社區(qū)文化活動，活躍氣氛，增加客戶認同感和好評度；
5、管理租賃檔案資料、合同等各類相關(guān)文件；
6、完成公司交辦的其他各項工作。
1、大專以上學(xué)歷，同類型崗位二年以上工作經(jīng)驗；
2、數(shù)字化營銷思維，擅長各類線上媒體發(fā)布，有長租品牌公寓經(jīng)驗優(yōu)先。
3、自主工作意識強、邏輯性強、服務(wù)意識強，工作積極主動，有較強的溝通協(xié)調(diào)和處理突發(fā)事件的能力；
4、掌握基礎(chǔ)辦公軟件，如Excel、Word、PowerPoint等；
5、擅于處理各項文書工作及檔案管理工作；
6、掌握流利的國語、粵語更佳。
1、負責(zé)出租物業(yè)的房態(tài)管理，包括帶客看房、簽約、續(xù)租、費用收繳跟進等；
2、對客戶進行管理，跟進各類客戶意見反饋、客戶投訴解決等事項；
3、管理租賃檔案資料、合同等各類相關(guān)文件；
4、組織各類社區(qū)文化活動，活躍氣氛，增加客戶認同感和好評度；
5、通過各種渠道對公寓項目進行線上宣傳推廣及運營管理；
6、完成公司交辦的其他各項工作。
1、數(shù)字化營銷思維，擅長小紅書的發(fā)布，有長租品牌公寓經(jīng)驗優(yōu)先。
2、邏輯性強、服務(wù)意識強，工作積極主動，有較強的溝通協(xié)調(diào)和處理突發(fā)事件的能力；
3、掌握基礎(chǔ)辦公軟件，如Excel、Word、PowerPoint等；
4、擅于處理各項文書工作及檔案管理工作；
5、***，掌握流利的國語、粵語更佳。
1、負責(zé)出租物業(yè)的房態(tài)管理，包括帶客看房、簽約、續(xù)租、費用收繳跟進等；
2、對客戶進行管理，跟進各類客戶意見反饋、客戶投訴解決等事項；
3、管理租賃檔案資料、合同等各類相關(guān)文件；
4、組織各類社區(qū)文化活動，活躍氣氛，增加客戶認同感和好評度；
5、通過各種渠道對公寓項目進行線上宣傳推廣及運營管理；
6、完成公司交辦的其他各項工作。
1、數(shù)字化營銷思維，擅長小紅書的發(fā)布，有長租品牌公寓經(jīng)驗優(yōu)先。
2、邏輯性強、服務(wù)意識強，工作積極主動，有較強的溝通協(xié)調(diào)和處理突發(fā)事件的能力；
3、掌握基礎(chǔ)辦公軟件，如Excel、Word、PowerPoint等；
4、擅于處理各項文書工作及檔案管理工作；
5、***，掌握流利的國語、粵語更佳。
